一点通服务

“互联星空一点通”是面向广东电信宽带账号用户推出的一项服务。广东电信宽带账号用户使用自己的宽带账号访问互联星空服务网站或互联星空加盟网站的时候，无须再输入账号名和密码，只需点击“互联星空一点通”按钮，即可安全登录，并直接使用互联星空合作伙伴（如腾讯QQ、21CN等）提供的相关产品和服务。"互联星空一点通"的最大特点是安全、快捷、方便。
其标识为

1、用户如何使用“一点通”来消费互联星空的服务？
2、一点通的安全快捷方便优点具体体现在哪里？
3、使用“互联星空一点通”要收费吗？
4、使用“一点通”订购互联星空收费产品还有提示信息吗，会不会在用户不知情的情况下扣费?
5、使用“一点通”登录和普通登录方式时，在查询帐单、付费方式等方面有何区别？
6、我对互联星空的消费金额或者对互联星空一点通的使用还是有疑问怎么办？
7、我不想使用“互联星空一点通”功能来支付费用怎么办？

1、用户如何使用“一点通”来消费互联星空的服务？

用户使用自己的ADSL帐号成功上网后，打开互联星空首页，选择“登录”并点击

按钮就可消费互联星空的服务。用户也可以直接点播节目，此时将出现登录提示框，再按照以上步骤操作即可。

2、一点通的安全快捷方便优点具体体现在哪里？

安全——根据上网IP和端口识别用户身份，别人无法盗用；
方便——无需牢记长长的ADSL帐号和密码；
快捷——鼠标一点立即通，无需再次键盘输入帐号、密码、验证码、无需等待。

3、使用“互联星空一点通”要收费吗？

使用广东互联星空服务和其他互联星空合作伙伴的网上应用服务必须先登陆，
用互联星空一点通登录可完成直接用户登录，不需要收费。
如果是网上收费服务，在您使用时会另外弹出收费确认窗口，在您点击“确定”同意后才会进行计费。

4、使用“一点通”订购互联星空收费产品还有提示信息吗，会不会在用户不知情的情况下扣费？

用户使用一点通登录互联星空后，若订购产品，将出现该产品的名称、收费模式、资费标准等信息，待用户按了“确定”以后才开始计费，这一点和普通用户登录的提示信息一致，是不会在用户不知情的情况下扣费的。

5、使用“一点通”登录和普通登录方式时，在查询帐单、付费方式等方面有何区别？

“互联星空一点通”是专门解决用户登录步骤繁琐的问题，使用一点通登录后在付费方式、
帐单查询、使用方法等方面和普通登录方式完全一致，具体信息可点击主页右上角的
互联星空自服务系统“我的星空”或参照“常见问题”一栏。

6、我对互联星空的消费金额或者对互联星空一点通的使用还是有疑问怎么办？

您可以拨打中国电信客服热线10000号进行查询，也可以网上留言给客服人员为你解答

7、我不想使用“互联星空一点通”功能来支付费用怎么办？

用户成功登录互联星空后，在我的星空—》个人支付配置—》“一点通”一栏，输入 ADSL 帐号密码和验证码以后，在可选按钮“一点通登陆方式时，所有产品的支付确认需要输入密码”前打勾，则关闭了通过“一点通”方式支付费用的功能，此时用户再消费互联星空的服务将在订购前提示用户再次输入帐号密码进行确认，但该功能关闭后下次登录时仍将显示。